FAQ -よくあるご質問

JOB01

フレッサインでは、アルバイト社員のことを「パートナー社員」と呼んでいます。応募の方からよくあるご質問をまとめてみました。応募前にご確認ください。

Q.正社員の他には、どんな雇用形態がありますか?

A.

アルバイト社員としての「パートナー社員」と、フルタイム勤務の契約社員としての「アシスタント社員」があります。

「パートナー社員」は時間給制です。

「アシスタント社員」は固定給制で、遠方への転勤がない勤務地限定の契約社員です。

各ホテルの応募要項をご確認のうえご応募ください。

Q.どんな仕事をするのですか?

A.

フロントスタッフ

  • ・チェックイン、チェックアウト、電話対応、インフォメーションなどの接客・フロントカウンター業務
  • ・予約受付、メール返信などの事務的な業務
  • ・客室・館内のチェック及び保全など施設管理的な業務、などの仕事です。MORE

メンテナンススタッフ

  • ・空調機フィルター清掃、ユニットバス内換気口清掃、空気清浄器フィルター清掃、客室の排水口清掃、簡易修繕、マットレス天地返し作業、などの仕事です。(ベッドメイクなどの通常客室清掃業務ではありません)MORE

Q.どんな人が働いていますか?

A.

学生、主婦、フリーター、Wワークの方。年齢も10代から60代まで幅広い年代の方が働いています。

INTERVIEWでは実際に働く様々なパートナー社員のインタビューを掲載しています。MORE

そのほかスタッフ更新のブログ、facebookページも公開しております。

Q.研修や教育制度はどのようなものがありますか?

A.

採用時の初日研修、ネイティブ講師による英会話教室、サービス・マナー講習会、FRE-NAVI(業務マニュアル)勉強会、外国人スタッフ向けの日本語(敬語)研修、通信教育受講料補助などがあります。MORE

Q.接客経験やホテル勤務経験のない私でもできますか?

A.

フレッサインでは、接客経験もホテル勤務経験もないスタッフが数多く勤務しております。入社後、しっかりした研修制度がありますのでご安心ください。また、ホテル業界最高水準の業務マニュアル=FRE-NAVIを完備しております。MORE

Q.英語が苦手ですが大丈夫ですか?

A.

一部のフレッサインを除きお客様の半数以上は日本人ですから、英語が苦手な方でも問題なく勤務することができます。勤務をしながら、頑張って身に付けていってください。 またネイティブ講師による英会話教室も開催しておりますので、苦手を克服できるチャンスもございます。MORE

Q.年齢制限はありますか?

A.

年齢制限はございません。幅広い年齢層の方が活躍しています。16歳以上(夜勤スタッフは18歳以上)であればご応募いただけます。

Q.外国人ですが応募は可能ですか?

A.

在留資格をお持ちの方であればご応募いただけます。来館客の多くは日本人のお客様ですし、スタッフとのコミュニケーションを前提に業務が進みますので、読み書きを含む日本語の語学力は必須です。また、外国人スタッフ向けの日本語(敬語)研修も開催しております。MORE

Q.週何日、1日何時間からの勤務が可能ですか?

A.

各ホテルの募集要項にてご確認ください。週1日、1日5時間からの勤務で募集しているホテルもございます。(規定の勤務シフト・勤務時間帯がございます)MORE

Q.制服は貸与ですか?

A.

はい。制服は夏服、冬服と用意しています。Yシャツ・ブラウスも合わせて新規採用者に合うサイズを手配いたします。また制服は、ホテルでクリーニングに出すことが出来ます。MORE

Q.身だしなみについて教えてください

A.

色々なお客様の応対をいたしますから、清潔感のある身だしなみが必要です。面接や入社の際に詳しく説明をいたします。

Q.他のアルバイトとの掛け持ちは可能ですか?

A.

可能です。他社の勤務時間と合わせて週40時間を超えなければ掛け持ち可能なので、空いた時間を有効にご活用いただけます。

Q.通勤交通費は支給されますか?

A.

はい、全額支給をしております。

Q.社会保険への加入は可能ですか?

A.

可能です。週20時間以上勤務で雇用保険、週30時間勤務で健康保険へ加入していただいております。詳しくは面接の際にご確認ください。MORE

Q.社員登用制度はありますか?

A.

ございます。今まで多くのパートナー社員が社員登用試験を経て、正社員(キャスト)になって活躍しております。パートナー社員から支配人になった人もいます。高い目標を持って頑張ることができるのも、フレッサインで働く魅力の一つです。

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